TECHNISCH SUPPORT

Inloggen

Ga naar https://www.onlineibacademie.nl/leeromgeving/ikwilinloggen en log daar in met je gebruikersnaam (je mailadres) en je wachtwoord.
Bij je aanmelding heb je een bevestigingsmail ontvangen met daarin je inloggegevens.

Heb je je inloggegevens niet meer?
Ga dan toch naar https://www.onlineibacademie.nl/leeromgeving/ikwilinloggen en klik op ‘wachtwoord vergeten’.
Vul daar het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld. Je ontvangt dan een e-mail met afzender WordPress. In die mail staat een link waarmee je zelf een nieuw wachtwoord kunt instellen. (Let op: WordPress wordt wel eens als spam gezien, dus check ook je spambox/reclamefolder even).

Lukt het inloggen niet?

Heb je wel inloggegevens, maar lukt het je toch niet om in te loggen? Dan kan het zijn dat de browser waarmee je probeert in te loggen een oude instelling onthoudt. Vaak lost het probleem op als je de ‘cache’ (het geheugen) van je browser leegt/wist. Dit doe je bij Instellingen. Per browser verschilt het, maar zoek even naar ‘cache/cookies/geheugen wissen’.

Na het inloggen

Na het inloggen ‘land’ je op een overzichtspagina (het dashboard). Daar kun je naar je online programma gaan.

Het programma heeft een ‘startpagina’. Op deze pagina word je welkom geheten, kun je uitleg lezen over hoe het programma werkt en van hieruit kun je naar alle lessen van dat programma gaan. Dit kun je doen via de menubalk bovenin, of door op de pijltjes onderaan de pagina te klikken.

“Je hebt nog geen toegang”

Kom je op een pagina waar je deze melding ziet? Dan is dit wellicht een pagina waar je nog geen toegang toe hebt, of je bent toch nog niet ingelogd. Controleer in dat geval dus altijd even of je wel goed ingelogd bent. Twijfel je daarover? Klik dan op ‘Uitloggen’ in de menubalk.. En log daarna even helemaal opnieuw in.

Uitloggen

Om zeker te zijn dat je de volgende keer geen problemen hebt met inloggen raad ik je aan om na iedere sessie uit te loggen.
Dit doe je door bovenin de menubalk te klikken op ‘uitloggen’.

Belangrijke extra tip

Loop je tegen technische problemen aan, kijk dan ook eens of het misschien wel lukt als je het met een ander apparaat probeert.
Probeer je het met je smartphone en lukt dat niet? Probeer dan of het wel lukt als je het met een tablet of laptop probeert.

RONDLEIDING DOOR DE ACADEMIE

In onderstaande video leggen we uit hoe je je weg vindt in de academie. 

OM DE TRAINING TE KUNNEN VOLGEN

Je laptop, tablet of smartphone

Zorg ervoor dat het apparaat dat je gebruikt is geüpdatet en is voorzien van de nieuwste versies van apps en programma’s.

Internetverbinding

Om te kunnen inloggen dien je te beschikken over internet of wifi.

Werkboeken

In de trainingen krijg je werkboeken aangeboden. In het werkboek kun je notities typen. Maar let op: je dient het werkboek dan eerst te downloaden en op te slaan. Zoek het document vervolgens op je apparaat en open het van daaruit opnieuw. Nu kun je je notities erin typen en als je ze nu opslaat zullen je notities bewaard blijven.

Het werkboek is altijd een pdf-bestand. Om dit te kunnen openen moet je het programma Adobe Reader op het apparaat hebben waarmee je het wil openen. Heb je dit programma niet, dan kun je het hier gratis downloaden en installeren: https://get.adobe.com/nl/reader/

Werken in het werkboek

Android

Als je het bestand opent heb je rechts een balk met verschillende knoppenDruk op het paarse icoontje van een pennetje ‘invullen en ondertekenen’Kies de linker optie ‘invullen en ondertekenen’

Nu kan je in het document klikken op de plek waar je wilt typen.

Apple

Open het bestand en opslaan als PDF in documenten en niet op bureaublad.

HOE WERKT DE COMMUNITY?

In de community staan de berichten waarmee de deelnemers met elkaar kunnen communiceren. Hieronder leggen we uit wat je waar kan vinden:

Profiel

Hier kun je je voornaam en nickname aanpassen. Ook kun je hier een profielfoto toevoegen of wijzigen.

Gebeurtenissen

Dit is de tijdlijn waarop je berichten van jezelf kunt plaatsen en de berichten van andere deelnemers in de groep terug kan vinden.
Hier kun je ook documenten uploaden door gebruik te maken van het icoontje met de paperclip.
Berichten en documenten die je hier plaatst zijn alleen zichtbaar voor jezelf, de organisatoren en andere deelnemers in de groep.

Groepen

Hier kun je de groep zien waar je toegang voor hebt.

Opleiding

Hier kun je de opleiding zien waarvoor je bent ingeschreven.

Forums

Hier kun je forumdiscussies teruglezen. Deze mogelijkheid wordt momenteel niet gebruikt binnen de opleiding. Mocht dat veranderen, dan ontvang je hiervoor een apart bericht.

Documenten

Hier kun je documenten uploaden. Als je wil dat de andere deelnemers van de groep documenten die horen bij een van de opdrachten kunnen zien, dan kun je deze het beste uploaden bij Gebeurtenissen. Klik dan op het icoontje met de paperclip. De documenten komen dan op de tijdlijn te staan.

In onderstaande video zie je een korte rondleiding door de community:

CONTACT

Mocht er toch nog iets van technische aard niet lukken of niet werken, stuur dan een mail naar de afdeling support: support@luciennegravestein.nl